Politique de confidentialité

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Notre site respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances), ainsi que les procédures mises en place pour garantir la confidentialité de vos informations. Elle définit également les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données. En visitant notre site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est extrêmement importante pour nous. Nous utilisons votre nom et d'autres informations vous concernant uniquement dans le cadre prévu par cette politique. Nous collectons les données uniquement si nécessaire ou en lien direct avec nos transactions avec vous.

Nous conserverons vos données conformément à la loi ou aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur notre site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité restera anonyme tout au long de votre visite, sauf si vous possédez un compte sur notre site et que vous vous y connectez à l’aide de vos identifiants.

1 – Données que nous collectons

Nous pourrions être amenés à collecter des informations vous concernant si vous passez une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour suivre vos achats, répondre à d’éventuelles réclamations ultérieures et vous fournir nos services. Ces données peuvent inclure (sans s’y limiter) : nom, sexe, date de naissance, adresse email, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et données de carte bancaire.

Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, vous fournir les services et informations demandés, gérer votre compte, vérifier les transactions financières, analyser les données du site, personnaliser le contenu et l’expérience utilisateur, mener des études démographiques et vous envoyer des informations utiles (si vous y avez consenti).

Nous pourrions transmettre votre nom et adresse à un tiers (comme un livreur ou fournisseur) afin de livrer votre commande.

Vos données de commande actuelles peuvent être stockées, mais non consultées directement pour des raisons de sécurité. Vous pouvez accéder à vos informations et historiques de commande via votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation sauf faute de notre part.

Utilisations supplémentaires de vos données personnelles

Avec votre accord, vos données peuvent être utilisées à des fins de sondages ou de recherches marketing, tout en garantissant leur anonymat et confidentialité. Votre adresse email ne sera communiquée qu’en cas de participation à un concours. Les réponses aux enquêtes sont stockées séparément.

Nous pouvons vous envoyer des informations concernant notre site, nos autres sites, nos produits, ventes, offres ou newsletters. Vous pouvez refuser ces envois à tout moment en cliquant sur “se désabonner” dans l’un de nos emails. La désinscription prendra effet dans un délai de 7 jours ouvrables.

Nous pouvons aussi utiliser certaines données, de manière totalement anonyme, pour vérifier l’emplacement de nos visiteurs, suivre leur comportement sur le site ou dans les emails. Ces données ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

Concours

Les données collectées lors de concours sont utilisées pour notifier les gagnants et promouvoir nos offres. Les conditions spécifiques sont précisées dans chaque concours.

Tiers et liens externes

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres entreprises de notre groupe ou avec des prestataires pour la livraison, les paiements, le service client ou les études marketing. Ces tiers n'ont accès à vos données que dans le cadre nécessaire.

En cas de vente de notre entreprise, vos données pourront être transférées. Hors cas prévus dans cette politique ou obligation légale, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données à un tiers sans votre autorisation préalable.

Notre site peut contenir des liens ou publicités vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

2 – Cookies

L’utilisation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais certaines fonctionnalités (comme le panier) ne fonctionneront pas sans eux.

Les cookies sont des fichiers textes qui permettent d’identifier votre navigateur lors de vos visites. Ils servent à enregistrer votre adresse IP, vous faire gagner du temps et améliorer votre expérience (ex : garder votre panier actif).

Nous n’utilisons pas les cookies pour collecter d’autres informations personnelles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela limitera l'utilisation du site.

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En utilisant ce site, vous acceptez le traitement de vos données par Google tel que décrit.

3 – Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher tout accès, perte ou destruction non autorisée de vos données.

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par pare-feu. Les informations de carte sont cryptées via des protocoles comme SSL.

Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, c’est pourquoi nous vous recommandons de ne jamais envoyer les informations complètes de votre carte bancaire par email non sécurisé.

Nous pourrons parfois vous demander de confirmer votre identité avant de divulguer certaines données.

4 – Droits du client

Si vous avez des préoccupations concernant vos données, vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles. Vous pouvez également demander la correction de toute erreur, sans frais.

Vous pouvez également, à tout moment, demander à ce que vos données ne soient plus utilisées à des fins de marketing direct.