Politique de retour et d’échange

Le retour et l’échange sont un droit garanti à tous nos clients, et s’appliquent à tous les produits disponibles sur notre boutique.

Tous les articles peuvent être retournés ou échangés, sous réserve du respect des conditions et termes énoncés sur cette page.

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
  • Les demandes de retour ou d’échange sont acceptées dans un délai de 3 jours ouvrables après réception de la commande.
  • Une fois la demande approuvée, le livreur se déplace chez vous sous 3 à 5 jours ouvrables.

Pour faire une demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter :

  • Par WhatsApp via le numéro indiqué sur le bon de livraison
  • Ou via notre page Contactez-nous

Veuillez envoyer une photo du produit, accompagnée de la ville, de l’adresse, et du numéro de commande, surtout si :

  • Le produit est endommagé, défectueux, ou non conforme à ce qui a été convenu.

Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est complètement différent de sa description sur notre site.

  • 👉 Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation non mentionnées sur la page produit du site.